SDL, der weltweit führende Anbieter von Lösungen für globales Informationsmanagement (GIM) und Sprachdienstleistungen, gab heute bekannt, dass das Unternehmen gemäß der Norm EN 15038 für Qualitätssicherung zertifiziert wurde.  Mit diesem weltweit anerkannten Standard wurde SDL nach der ISO 9001-Akkreditierung nun erneut für sein Engagement bei der Optimierung von Transparenz und Qualität des Übersetzungsprozesses für seine prestigeträchtige Kundenbasis ausgezeichnet.

Die Norm EN 15038 wurde vom Europäischen Komitee für Normung veröffentlicht und ermöglicht insbesondere die Messung der Qualität von Übersetzungsdienstleistungen.  EN 15038 definiert Anforderungen sowohl für Dienstleistungen und Qualitätskontrolle als auch für kommunikative Rahmenbedingungen bei der Interaktion mit Kunden und ist somit für die Lokalisierungsindustrie noch relevanter als ISO 9001.

Die Akkreditierung von SDL umfasst nunmehr auch die Nachbearbeitungsprozesse zur Prüfung automatisierter Übersetzungen und das intelligente Tool SDL Knowledge-based Translation System® (SDL KbTS™).  Die Akkreditierung der Nachbearbeitungsprozesse im Rahmen dieser hohen Qualitätssicherungsstandards veranschaulicht das beachtliche Qualitätsniveau, das SDL durch die einzigartige Kombination aus automatisierter Übersetzungssoftware und der Arbeit professioneller Linguisten ermöglicht.

Vor der Vergabe der Zertifizierung wurde SDL durch die National Standards Authority of Ireland (NSAI) auditiert, eine führende unabhängige Zertifizierungsbehörde, die eine gründliche Prüfung von Infrastruktur, Kundenkommunikationsmodellen, sprachlichen Qualifikationen und den von SDL eingesetzten Projektmanagementprozessen durchführte. 

Die Bekanntgabe der Auszeichnung wurde ganz besonders von der breiten Kundenbasis von SDL aus dem Bereich der Biowissenschaften begrüßt.  SDL Kunden wie Siemens Healthcare und Varian Medical Systems stellen sehr hohe Ansprüche an das Qualitätsniveau und die Konsistenz lokalisierter Inhalte.  Sie betrachten die Erweiterung der Kontrollverfahren von SDL durch die Norm EN 15038 als zusätzlichen Nachweis für die Qualität des Unternehmens in dieser stark regulierten, qualitätsbewussten Branche.

Dominic Kinnon, VP Operations and Strategic Accounts bei SDL, erklärt: „Die EN 15038-Akkreditierung ist eine sehr wichtige Auszeichnung für unsere Dienstleistungen. Sie resultiert aus unserem kontinuierlichen Engagement für die Qualitätssicherung im gesamten Lokalisierungs-Workflow.  Unser Netzwerk aus über 50 Niederlassungen weltweit mit mehr als 800 internen Übersetzern und unsere marktführende Technologie versetzen uns in die einzigartige Lage, die Integrität des gesamten Qualitätssicherungsprozesses gewährleisten zu können.  Unsere Kunden profitieren weiterhin von der Erfahrung unserer internen Teams in den regionale Niederlassungen, in dem Wissen, dass strenge und umfassende Prozesskontrollen bei SDL eine Produktion auf höchstem Niveau sicherstellen.“

Weitere Informationen zu den Lokalisierungsdienstleistungen von SDL erhalten Sie unter http://www.sdl.com/de/localization_services