Erfahrungen von Kunden

Für jeden Dienstleister sind es die Ergebnisse, auf die es ankommt. Mit seinen Lösungen für globales Informationsmanagement (GIM) verhilft SDL seinen Kunden zu einer kürzeren Time-to-Market, globaler Markenkonsistenz und damit zu gesteigerter Kundenzufriedenheit. Lesen Sie die Fallstudien, um mehr darüber zu erfahren, wie auch Sie von den GIM-Lösungen von SDL profitieren können.

Zusätzliche Buchungen für Best Western dank Web-Globalisierung

Um für mehr als 4.000 Hotels die Lokalisierung von über vier Millionen Wörtern in sieben Sprachen zu bewerkstelligen, benötigte Best Western einen starken Partner zur Verkürzung der Time-to-Market seiner lokalisierten Websites und zur Reduzierung der Gesamtkosten für die Übersetzung. Die Projektlaufzeiten konnten von 18 auf nur acht Monate heruntergeschraubt und kontinuierliche Aktualisierungen unkomplizierter und effizienter durchgeführt werden.

Case New Holland (CNH) steigerte die Kundenzufriedenheit durch die Optimierung seiner Service-Qualität im Internet

Durch Implementierung des SDL Knowledge-based Translation System™ konnte CNH seine über 11.500 Händler in mehr als 160 Ländern mit hervorragendem integriertem Kundensupport unterstützen. Das Unternehmen erzielt dabei eine Wiederverwendungsrate von über 50 % für bereits bestehende Übersetzungen sowie die konsistente Nutzung von Terminologie und konnte dadurch die Qualität seiner Inhalte um 60 % steigern. Die Gesamtkosten für die Inhaltserstellung konnten drastisch reduziert werden und die Problemlösung im Kundenservice wird nun zu 86 % online abgewickelt. Dadurch steigerte das Unternehmen die Produktivität im internationalen Vertrieb sowie die Direktverkaufsrate im Bestandskundenbereich.

GTA/OctopusTravel verwendet SDL Technologien zur effizienten Bereitstellung von Reiseprodukten in elf Sprachen

Das SDL Translation Management System ermöglicht GTA/OctopusTravel die effiziente Lokalisierung von 25 Millionen Wörtern in zwölf Sprachen jährlich, wodurch die Produktivität um 50 % gesteigert werden konnte. Das Unternehmen rechnet zudem mit Einsparungen von 1,5 Millionen Dollar.

Hewlett Packard spricht eine einheitliche Sprache – mit allen Kunden

HP verwendet eine Lösung für globales Informationsmanagement zur Umsetzung seiner Initiativen im Bereich digitales Content Management. Dadurch ist gewährleistet, dass den Kunden von HP die richtigen Informationen zur richtigen Zeit und im richtigen Format zur Verfügung stehen. Dem Unternehmen gelang es dadurch, die jährlichen Übersetzungskosten um 3,5 Millionen Dollar zu senken und darüber hinaus bei 30+ Millionen in 36 Sprachen zu lokalisierenden Wörtern pro Jahr die Wiederverwendung bereits bestehender Übersetzungen um 68 % zu steigern.

Kyocera Mita reduzierte die Lokalisierungskosten dank Terminologieverwaltung um 40 %, gewährleistete eine konsistente Markendarstellung und steigerte die Produktivität um 30 %

Das führende Unternehmen für Dokumentenmanagement aus Japan verwendet SDL MultiTerm zur Terminologieverwaltung für mehr als 20 Sprachen. Kyocera verkürzte dadurch die Time-to-Market um 50 %, reduzierte die Lokalisierungskosten um 40 %, steigerte die Übersetzungsproduktivität um 30 % und erlangte außerdem eine konsistente globale Markenidentität auf jedem Markt.

Philips Electronics steigert globales Wachstum mit On-Demand-Übersetzungsdienstleistungen

Eine unternehmensweite Lösung für globales Informationsmanagement ermöglicht Kosteneinsparungen und eine Beschleunigung der Time-to-Market. Durch die Verwendung eines zentralisierten Systems für die Bereitstellung von Inhalten in mehr als 35 Sprachen konnte Philips die Markteinführungszeit seiner Produkte um 88 % verkürzen, die Übersetzungskosten um 47 % senken sowie intern um 85 % effizienter arbeiten.

RS Components beschleunigt die Bereitstellung seiner Produktbegleitmaterialien mithilfe von automatisierter Übersetzungstechnologie

Der weltweit tätige Hersteller elektronischer und elektrischer Komponenten verwendet das SDL Knowledge-based Translation System™ und steigert damit das Unternehmenswachstum. RS Components konnte die Time-to-Market um 35 % verkürzen, die Kosten um 27 % reduzieren und die Produktivität um 25 % steigern.

 

Siemens Medical Solutions optimierte den Kundendienst für Ingenieure und Endbenutzer

Dank einer von SDL initiierten erweiterten Verfügbarkeit unternehmenswichtiger technischer Produktinformationen konnte Siemens den Lokalisierungsprozess von 2.200 Dokumenten in 22 Sprachen pro Jahr optimieren. Das Unternehmen erzielte ferner eine deutliche Kostenreduzierung durch eine Beseitigung von 90 % aller Printmaterialien und darüber hinaus Einsparungen von 30 % bei den Lokalisierungsaufwendungen, was letztendlich eine jährliche Gesamtersparnis von 1,13 Millionen Dollar ermöglichte.

Sun Microsystems schuf mithilfe von SDL ein positives Kundenerlebnis auf globaler Ebene

Das führende globale Technologie-Unternehmen konzentrierte sich vorrangig auf die Schaffung einer globalen Kundenerfahrung und setzte dieses Ziel mit beachtlichem Erfolg um. Sun verbesserte die Kundenbindung durch sein Verständnis für Globalisierung als unternehmensweite Handlungsgrundlage und die Vereinheitlichung von Prozessen und Technologien des Content- und Übersetzungsmanagements auf beeindruckende Art und Weise.