Avaya nutzt ein umfassendes Lösungspaket für globales Informationsmanagement von SDL, das aus SDL Translation Management SystemTM, SDL MultiTermTM sowie SDL AuthorAssistantTM besteht. Mithilfe dieser Lösungen ist es Avaya möglich, wichtige Inhalte für seine gesamte Produktpalette in mehreren Sprachen bereitzustellen.