„Die vollständige Umsetzung unseres Globalisierungsprojekts stellt einen bedeutenden Schritt nach vorne dar, wenn es darum geht, den Ansprüchen unserer über fünf Millionen internationalen Kunden gerecht zu werden, die jährlich bei uns zu Gast sind. Die Tatsache, dass sich unsere Kunden in ihrer eigenen Sprache über die Hotelausstattung informieren oder ein Zimmer reservieren können, ist eine Grundvoraussetzung für unsere anhaltende weltweite Expansion und unser Wachstum.“