针对 PSMA 客户的 SDL Trados 支持

我们的使命就是向所有客户提供出色的客户服务和支持。作为拥有最新高级软件维护协议 (PSMA) 的客户，您可以使用我们的支持部门门户网站获得协助。如果您没有最新的 PSMA，请访问主支持页面获取免费资源。

我们为客户提供了两个位置来登录支持部门门户网站。如果您是现有的企业客户且未获得我们的“我的帐户 (My Account)”区域的登录信息，请在此登录。

如果您是长期的桌面产品用户或移至“我的帐户 (My Account)”区域的企业用户，则可以在此登录。

两个门户都可以链接至我们用于为您提供支持的相同的支持工具，但是新的“我的帐户 (My Account)”中心可为您提供从同一位置访问众多其它功能的起点。

在浏览器中保存此链接后可直接访问新的“我的帐户 (My Account)”区域，也可以通过点击任何 SDL 网站（例如 www.sdl.com 和 www.translationzone.com）右上角的“我的帐户 (My Account)”链接访问此区域，登录页面如下所示。

您进入以后，将看到网站本身分为多个部分。

“我的支持 (My Support)” – 您可以在其中查看您的当前支持和维护协议的高级别详细信息，访问知识库和支持中心以记录案例。
“我的订单 (My Orders)” – 您可在其中查看现有订单和相关发票，也可以在其中支付任何未结订单费用。
“我的许可证 (My Licenses)” – 您可以在其中查看您的激活代码，生成和下载许可证文件并返回和升级许可证。
“我的下载 (My Downloads)” – 您可以在其中下载自己购买的产品并获取最新更新和修补程序。“我的报价 (My Quotes)” – 您可以在其中获取新产品的报价并查看报价历史记录。

Ideas.sdltrados.com 是一个论坛，在其中，SDL TRADOS Technologies 客户可以提出他们希望在 SDL TRADOS 软件中看到的新功能和特性。

客户还可以查看其他用户提出的产品建议并推荐他们自己喜爱的增强功能。

Ideas.sdltrados.com 致力于营造一个使客户可以与 SDL 及其他用户相互交流的合作环境。