全球信息管理

全球性公司必备的业务战略

我们将以强大的软件实力和精湛的服务将所有企业信息转换为各种语言，以帮助各公司促进其品牌的一致性并缩短产品的上市时间。我们称之为全球信息管理 (GIM)。

面对日益激烈的竞争和日趋缩小的世界，企业在维护和提高全球市场份额方面面临着新的挑战。因特网、通信进步和贸易壁垒的消除带来了一个全新的全球市场，这个市场既拥有无限潜力，又蕴藏一定挑战。

目前，全球性企业生成的 90% 的信息都针对国际用户，但平均起来，只有 10% 用他们的语言提供。当前全球客户的要求越来越高，市场要求也非常明显，即满足全球客户的需求。这要求企业支持全球化，向相应客户用适当的语言提供正确的信息，而这一要求给企业资源造成了较大压力。

从内容创作到多语言信息的出版，全球信息生命周期涉及到复杂的流程，横跨地理、组织和技术领域。一些企业试图将责任转移到本地运营部以应对这些复杂性。这种割断合作的方法使本地运营部与公司总部间默契太少，从而将导致非常恶劣的后果：

在各区域提供不一致信息和品牌
延迟地区产品发布
拙劣的本地化内容质量
新市场中经济不成规模
全球信息流程中严重的效率低下
本地化成本不断提高

这些问题将导致市场份额减少、品牌价值缩水、客户体验欠佳以及客户认知度下降。

全球信息管理解决方案

要解决这些问题，企业需要转向“全球信息管理” (GIM)。 “全球信息管理”是一种新的企业解决方案，它可提供重要的业务策略和工具，使企业可以满足日益增长的本地语言方面的需求。

众多企业都投资购买内容管理和 Web 管理解决方案，以管理内容的创建、审批和发布流程。这些系统可以管理和提供刚创建的内容，但不能管理本地化流程。

“全球信息管理”解决方案弥补了企业现有解决方案的不足，可以管理抽取经审批内容并为全球用户进行正确本地化的流程。高效的 GIM 既可缩短处理时间，又能降低本地化成本。

IDC 坚信，将进一步增加对于 GIM 解决方案的投入，因为这已经得到公司的广泛认可，能够增强品牌的国际知名度、获得与外国新消费者有效的理念沟通、保持鲜明的内部企业形象并缩短新产品和服务的上市时间。所有这些都将提高品牌认知度、改善客户满意度并增加全球收入。

Alison Crawford IDC

SDL 通过提供整合的“全球信息管理”解决方案，帮助众多企业实现了一系列目标。这些公司致力于解决各种业务问题，并取得了骄人的成绩。其中某些解决的问题和取得的成绩包括：

面市时间 – 在市场率先退出新产品使企业大大提高市场份额。但是，用所有语言发布全部支持内容既耗时又昂贵，因此，企业选择阶段性策略推出新产品。过去可能已经采用了此阶段性策略，但在当今由互联网连接的世界里，客户要求获得无地区限制的平等服务。目前，许多企业都与 SDL 展开了合作，以减少制作本地化内容的时间和成本。使他们可以进行真正地全球发布，并同时向许多国家/地区推出产品。
品牌一致性 – 众企业在扩展其全球市场的同时，也在不断努力以确保自己在每个展开运营的国家/地区的企业信息和品牌保持一致。许多企业在全球发布方面采取了战术性方式，然而，他们遇到了可能损坏其品牌完整性的错误。通过采用单个“全球信息管理”解决方案，SDL 客户自动完成了向全球用户发布本地化内容的任务 – 提高了服务质量和品牌一致性。
改善的客户体验 – 在网络上，您与竞争者的距离仅一键之隔。为保持和扩大客户阵容，全球性企业部署基于网络的解决方案以改善用户体验。但是，要在全球市场上做到这一点，则需要为全球信息采用结构化策略，在正确的时间向客户用适当的语言提供适当的内容。 SDL 客户通过允许访问选定语言的信息，提供了更好的支持并改善了其客户的在线体验。

有关全球信息管理流程的详细信息

White Papers

Web Content within a Global Information Management Strategy

This SDL white paper describes effective design and implementation strategies that will help marketing and localization managers design and implement a truly global website.

Solution Brief

全球信息管理解决方案简介

SDL 全球信息管理解决方案将成功地帮助众多市场领先企业，这些企业涉及各个领域，包括汽车、技术、零售、金融和生命科学。通过选择 SDL，企业能够从容应对参与全球市场所面临的挑战，进一步提高在国际市场的表现、品牌知名度、客户选择率和终生客户价值。