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创建个性化联系

如今,在线客户瞬间就能判定您的内容是否就是他们寻找的内容。 因此,提供与客户息息相关的内容抓住他们的注意力,这就是成功的关键。 

使用 SDL Web 的体验优化功能,您可以根据当下客户背景收集并使用客户信息以交付有针对性的内容。 实时个性化确保您将内容与客户档案信息、浏览行为及所使用设备相匹配。

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个性化内容交付

网站的各个方面,包括内容、推广活动、搜索和导航等,都可以量身定制,让客户大可放心。
应用渐进分析
基于各种数据点(如访客如何访问您的站点、搜索术语、浏览器和位置)建立个人档案,对客户进行全面了解。
集成客户数据
在 SDL Web 和您的 CRM 系统、网页分析工具和电子商务应用程序之间使用和共享客户数据,以使用和丰富您已有的客户数据。
预测实时目标锁定
将单个客户数据与“群体智慧”相结合,预测客户感兴趣的产品。 每点击一次,内容都变得更加相关。
测试和改进
进行实验,测试不同版本的内容和设计,以便找到合适的版本。 使用内置分析工具识别其中优秀的版本,以便您选择并交付能够产生深远影响的内容。

益处

  • 自动交付相关内容
  • 利用数据对客户看到的内容进行个性化
  • 根据客户行为来预测和交付内容
  • 测试和改进不同版本的内容
  • 增加回头客访问次数,降低跳出率
  • 提高追加销售和交叉销售机会 
  • 跨渠道锁定营销活动的目标
  • 提高转换率 
了解有关目标锁定和个性化的更多信息