购买常见问题
请使用我们的常见问题列表来解答您可能对 SDL 上的在线购买流程的任何疑问。
产品升级注意事项
每个升级至 SDL Trados Studio 2009 的人员还将获得 SDL Trados 2007 Suite 的永久许可证。 两种产品可并行安装。 请注意，需要先撤消此前的软件许可证，才能收到新许可证。
- 我从 SDL 订购 SDL TRADOS 软件后会怎样？
- SDL 接受针对产品购买和升级的何种支付方式？ 我是否可以分期支付软件费用？
- 如果不合适或我不满意，是否可以退回软件？
- 如何订购认证入门套件？
- 如何订购高级支持和维护协议 (PSMA)？
- 维护产品包需要支付年费？
- 支持和维护的成本是多少？
- 如何网购？
我从 SDL 订购 SDL TRADOS 软件后会怎样？
您在我们的在线订购系统中为自己创建一个帐户并用信用卡支付软件费用后，将收到 SDL 发送的电子邮件，告知您如何下载软件及在何处可以找到准许使用软件的激活密钥。
SDL 接受针对产品购买和升级的何种支付方式？ 我是否可以分期支付软件费用？
很遗憾，您不能分期支付软件费用，但是可以使用 American Express、Visa 或 Mastercard 等信用卡及 Switch/Maestro 卡来支付。 可用的另一个支付方式就是通过银行电汇。 请注意，如果您选择通过银行转帐支付，将可以下载软件，但是要等到货款到帐后，您才会获得许可证，这可能最多需要 7 个工作日。 而对于信用卡支付，许可证则可以立即提供。
如果不合适或我不满意，是否可以退回软件？
只要在以下情况下才能退回软件：其无法在您的 Mac 环境中工作。否则，我们将为您提供正确设置软件以便其在相关环境中正常运行的技术帮助。
如何订购认证入门套件？
要订购认证入门套件，请转至特别优惠页面，决定是订购 SDLX 的培训还是 Workbench 的培训。 选定希望购买的套件后，只需点击链接进入“在线订购”页面。
如何订购高级支持和维护协议 (PSMA)？
您可以在初次在线购买产品时订购支持和维护，也可以致电产品销售团队（+44 1628 416320），他们可以通过电话为您下单
支持和维护的成本是多少？
支持和维护合同的费用是您所购买产品全价的 20%。
如何网购？
请转至产品部分，选择要购买的产品，然后单击“立即购买”按钮，选择您可能希望购买的任何培训或其它产品并结帐。 如果您是回头客，您将被要求提供自己的电子邮件地址和密码以登录您的帐户，如果您是新客户，您需要自己创建一个帐户。 完成以后，系统将询问您是否要订购及采用什么支付方式。 支付软件费用后，您将进入一个页面，其中将显示有关如何下载和激活许可证的所有信息。
如果您找不到问题的答案，请联系我们以获得帮助。
