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全球客户体验:Sun Microsystems 预见参与时代的到来

Gilbane-Sun Case Study

本文介绍 Sun Microsystems 对于通过其全球客户体验获得优秀成果的承诺。 凭借强大的国际客户基础,结合创新技术的全球品牌知名度,Sun 能够提供完善的全球客户体验。 如 Sun Microsystems 首席执行官 Jonathan Schwartz 评论所说,“创新是赢得市场的唯一关键。”

强大的翻译生产能力能够缩短产品上市时间,降低翻译总成本。 该系统也让 Sun 的其它部门能够得益于翻译记忆库以及我们度身定制的工作流程。

William Snow,Sun Engineering 资深总监

挑战:
  • 确保多个垂直市场、地理区域和文化之间的品牌一致性。
  • 提高本地化内容的可用性和分发性。
  • 使全球化和本地化业务流程与产品发布保持一致
  • 将内容错误管理与业务流程分开。
结果:
  • 为全球信息管理提供运行架构
  • 保持全球品牌管理一致
  • 增加相关本地化内容的量
  • 向全球产品经销商同步提供本地化内容
  • 缩短面市时间
  • 提高客户满意度

下载案例分析,以学习 Sun Microsystems 获得这些结果的方式。

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